La gestion du risque

De nos jours, plusieurs outils de performance s’offrent aux PME : système de comptabilité, d’approvisionnement et de logistique, ERP, commerce électronique, etc. Bien que ces outils semblent attrayants, leur utilisation comporte certains risques.

Nous savons déjà que le risque peut faire planer l’incertitude, mais n’oublions pas les possibilités qu’il offre en termes de rendement. Trop souvent, on tend à porter toute son attention sur les risques technologiques. Pourtant, bon nombre de projets en affaires électroniques font face à des risques critiques qui vont bien au-delà des technologies...

Un projet en affaires électroniques provoque des changements souvent majeurs dans l’entreprise et peut affecter son environnement. C’est ici que la gestion du risque prend toute son importance : grâce à elle, on peut détecter et corriger les situations susceptibles d’entraîner un échec. Les risques se manifestent à tous les niveaux du projet et peuvent prendre diverses formes : collaborateurs qui résistent aux changements, manque d’implication de la haute direction, mauvaise communication ou mauvaise gestion des objectifs.

Grâce à la gestion du risque, on peut corriger les situations susceptibles d’entraîner un échec
On peut classer les risques selon quatre axes stratégiques : ressources humaines, monde extérieur, processus et technologie. La clé du succès en gestion du risque réside dans l’équilibre entre ces axes. Plusieurs outils de mesure de rentabilité sont disponibles pour bien évaluer les risques que présente un projet. Mais attention, on ne veut pas créer un problème là où il n’y en a pas...

Les affaires électroniques facilitent l'atteinte des objectifs de l’entreprise. Elles aident du même coup à l’accroissement de sa valeur, de sa pérennité, de sa compétitivité et de sa capacité d’innovation. Mais demeurons averti : pour être vraiment rentable, un projet d’affaires électroniques se doit de comporter certains risques !