Le sens des affaires, propagé dans la famille

Désormais, pour obtenir des résultats, il ne suffit plus d’additionner — il faut savoir multiplier. Nous en traitions dans notre dernier bulletin trimestriel : il faut savoir allier communication et commercialisation. D’où l’équation emblématique qu’a adoptée Propage, comm², et son résultat, la propagation.

Dans ce monde de perpétuelle mouvance où les entreprises sont sans cesse interpellées en vue de faire la démonstration de leur ingéniosité, les entreprises familiales ne font pas exception. C’est ce à quoi s’intéresse essentiellement cette édition du Propulsion.

La moitié des PME canadiennes emploient au moins un membre de la famille du patron; 58 %, au moins deux membres; 30 % emploient trois, quatre, cinq, voire davantage, de membres de la famille du patron. Les entreprises familiales emploient au Canada 4,5 millions de personnes, soit environ la moitié des travailleurs canadiens, et fournissent plus de 45 % du produit intérieur brut. Est-il nécessaire de faire davantage la preuve, pour un cabinet de communication et de commercialisation comme Propage, de la pertinence d’aborder ce sujet ?

Les entreprises familiales renvoient à des réseaux de liens affectifs, financiers, informationnels et politiques. La famille peut être une variable motrice de la performance, un véritable facteur clé de succès; pour l’entreprise, elle peut signifier fierté, motivation et engagement de ses membres.

Un des principaux avantages perçus chez l’entreprise familiale est sa réserve de talents, soit les compétences et la formation acquises dans la salle à manger ou à la table de la cuisine, de même que la loyauté imposée par les gènes communs; les entrepreneurs voient la famille comme un réservoir extraordinaire de maind’oeuvre, plutôt que de voir l’entreprise comme un système d’aide sociale pour la famille.

De même, le contrôle y est souvent entre les mains d’une ou de quelques personnes, ce qui facilite la prise de décision, réduit les coûts de la gouvernance et permet de prendre des décisions inhabituelles mais stratégiquement avantageuses qui peuvent s’avérer nettement profitables sur le plan économique. Les stratégies peuvent être originales, et faciliter la transparence et le partenariat.

Mais les entreprises familiales le restent rarement. Des conflits sur la stratégie et la transmission les conduisent souvent à être vendues ou à disparaître. On verra plus loin que la pérennité d’une entreprise familiale entre les mains de générations futures passe nécessairement par une planification sérieuse et réfléchie.

Bref, comme nous, comme vous, l’entreprise familiale doit composer avec de multiples partenaires
et réalités de façon à intégrer sainement les règles du marché — un marché de plus en plus complexe et exigeant, mais combien intéressant et stimulant.

Propage
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