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Les entreprises B2B qui souhaitent améliorer leurs ventes ont certainement raison de miser sur leur site web. Cela nécessite toutefois une approche stratégique et axée sur l’expérience client. Voici quelques conseils pour optimiser votre site web de façon à stimuler les ventes B2B.
Concevoir un site
web convivial
Faites en sorte que votre site soit convivial et intuitif. Le visiteur doit pouvoir trouver rapidement les informations dont il a besoin; les internautes tendent à être de moins en moins patients. Une navigation logique, une mise en page claire et des appels à l’action évidents sont des incontournables.
Penser référencement
(SEO)
Avant de prendre une décision d’achat, les clients B2B effectuent souvent des recherches en ligne. Optimisez votre site pour qu’il soit avantagé parmi les résultats des moteurs de recherche (SEO – search engine optimization) à l’aide de mots clés pertinents, de balises méta, de liens de qualité et de contenus régulièrement mis à jour.
Proposer du contenu
informatif et persuasif
Fournissez du contenu informatif sur vos produits ou services en détaillant en quoi ils consistent et ce qu’ils procurent. Ne négligez pas non plus le contenu persuasif pour démontrer leur valeur ajoutée. Utilisez par exemple des études de cas, des réalisations ou des témoignages.
Mettre de l’avant
sa proposition
de valeur unique
Ce qui distingue votre entreprise doit être énoncé dès le départ; quelle est la principale raison d’acheter vos produits ou services ? Votre proposition de valeur doit être claire et concise. Expliquez en quoi vos produits et services sont uniques et répondent aux besoins de vos clients B2B.
Faciliter la prise
de contact
Assurez-vous que les visiteurs puissent facilement contacter votre entreprise. Incluez des formulaires de contact, des numéros de téléphone et des adresses courriel sur des pages clés et à divers endroits. Répondez avec empressement aux demandes pour démontrer votre engagement.
Utiliser des appels
à l’action pertinents
Utilisez des CTA (call-to-action) clairs et pertinents pour guider et diriger les visiteurs. Qu’il s’agisse de télécharger de la documentation, de demander une évaluation ou de planifier une démonstration, assurez-vous que les CTA soient bien placés et incitent… à l’action !
Personnaliser
l’expérience
Utilisez les données des visiteurs pour leur procurer une expérience personnalisée sur votre site web. Elle peut inclure des recommandations de produits sur la base des comportements de navigation ou des offres spéciales adaptées aux besoins des visiteurs.
Faciliter le
processus d’achat
Autant que possible, voyez à simplifier le processus d’achat. Par exemple, réduisez le nombre d’étapes nécessaires pour finaliser la commande et offrez des options de paiement flexibles. Plus les obstacles sont réduits, meilleures seront vos chances de vendre.
Analyser et mesurer
la performance
Tirez profit des outils d'analyse web pour apporter des améliorations en continu. Faites un suivi du comportement des visiteurs, identifiez les points de friction et misez sur ce qui fonctionne bien sur votre site.
